施設事業部

社員インタビュー

Profile

入社年 : 2011年
年 齢 : 37歳

Interview

前職からの転職のきっかけは?

前職は施工の仕事をしていましたが、その時に、ある施設管理者の方と関わる機会があり、その方の豊富な知識や緊急的な対応力に感銘を受けこの業界を志しました。
当社は百貨店の施設管理を中核としており、他のビル管理会社にはない華やかさに魅力を感じて入社しました。

仕事について

日々、心掛けていることは、百貨店にご来店されるお客様や、そこで勤務している従業員の方々にとって、安全で快適な空間を提供することです。
開店前の巡回や業務の合間の移動中に、床や扉の破損など、お客様や従業員にとって危険な箇所はないか、修繕の必要なものはないかを見て回ります。 基本的な仕事ですが危険の芽を摘む為には非常に重要であり、日々尽力しています。

また機器や設備、またそれらの保守契約に改善点を見つけ出し、機器の改修や更新、契約内容の調整などを検討し、発注先へご提案します。

この仕事で大変なのは自己スケジュールの管理であると思っています。限られた勤務時間の中で突発事案に対処しながら効率よく仕事をこなしていくため、 スケジュールの組み立てと調整が非常に大切となり、マイペースな働き方は決してできません。
勤務がシフト制のため、常に各業務の担当者が出勤しているわけではなく、担当以外の仕事をこなさなければならないこともあります。
また、年に1回程度しかない業務も多々あります。このような時に対応した内容を備忘録として記録することを心掛け、主担当への引継ぎや関係者への周知、 注意点の確認などに利用できるようにしています。

うれしかったこと

百貨店にご来店されたお客様からのご意見に対して、その原因を突き止め、改善方法を見い出せたときにやりがいを感じます。 百貨店にご来店されるお客様は常に質の高いサービスを求めており、それは店舗の環境や設備に対しても同様で、 館内温度や駐車場に関することなど日々様々なご意見を頂戴します。
一見、「そんなのムリだ」と思ってしまうようなご意見でも、根気よく事実を検証していくと、思いがけない原因に気付かされることもしばしばで、 このようなご意見に真撃に対応できたときに、サービスの質を少しでも高められたと実感できます。

今後の夢・目標

私が勤務しています店舗には、2000人を超える方々が勤務していますが、 バックヤードや従業員食堂などの従業員施設では、会社や部署を超えて誰もが気軽に挨拶をし合える風土が定着しており、 こんな気持ちの良い職場は他にはないと思います。
そんな中で、私は知恵やひらめきで会社に貢献したいと思っています。
ビル管理という仕事には直接関係ないかもしれませんが、設備や機器、業務に用いる道具・治具など、 特許や実用新案に結びつくような画期的なアイデアをひねり出せたらと思っています。

Profile

入社年 : 2012年
年 齢 : 31歳

Interview

前職からの転職のきっかけは?

採用面接の際に、将来についてのビジョンを明確に提示していただけた点や、 一人一人をしっかり見ようとする会社であると感じたのが入社を決めたきっかけです。 また社員教育体制にも会社として注力しているところも魅力であると思います。

仕事について

現在、光熱水費管理・受変電設備・昇降機・情報通信・各種契約取り纏め・各届出関係・新人教育を行っております。 経費管理として各月経費の見通しや期別・年間の予算作成等を行っており、 また設備管理では日々の修繕・改修を計画し各お取引先様と折衝し、協同しながら業務を遂行しています。
仕事を進める上で一番大切に思ってることは、協調性です。職場の空気を感じ取り、臨機応変な行動をとるよう心掛けています。 また、視点・観点の偏りや発想は固まると新たな策は生まれにくいと思っていますので、俯瞰的に物事を見るように心掛けています。

職場の雰囲気について

私の所属する職場では、それぞれが個人を尊重しながらメリハリのある雰囲気の中で仕事ができる環境にあります。 定めた目標に向けての推進力、団結力は非常に強く感じます。 また、世間話や笑い話が飛び交う場面も多々あり和気あいあいとした雰囲気も合わせもっている職場です。

今後の夢、目標

業務の幅を拡げていくことです。 新人の教育係として指導教育を行っていますが、逆に気付かされる事も多く、人を育てる事の難しさを感じています。 こういった経験を無駄にせず、自身の指導力・マネジメント力を高め将来的には組織の長となれるように今後も取組んでいきたいと思います。

Profile

入社年 : 2012年
年 齢 : 41歳

Interview

前職からの転職のきっかけは?

前職も建物管理の仕事に就いていました。そこでは建築物環境衛生管理技術者の資格を取得しましたが、業務に生かせず、 自分の将来的なキャリアを考えた時に見通しが立たなかったので転職を決意しました。

仕事について

建築・什器・リース・清掃・塵埃・害虫駆除・ISO業務など多岐にわたり仕事を担当しており、 計画業務と日常の障害対応を協力会社の方々と連携して行っています。

働くうえで大変なこと、そしてやりがい

現在、自分が担当している業務の範囲が広いので覚えることがたくさんあります。 また、現在勤務している店舗の中で施設担当として、いろいろな部署に連絡や調整をしなければならないことが多々あります。
最初は戸惑うこともありましたが、徐々にではありますが、他部署の方々にも顔を覚えていただき、現在ではスムーズに業務が進められるようになりました。
自分の担当した仕事がかたちになっていることを実感することができるので、とてもやりがいを感じます。 百貨店の店頭や後方事務所が困っている環境を改善して感謝されたときは喜びを感じます。
今後は自己啓発としていろいろな資格取得にチャレンジし、マネジメント能力も向上させていきたいと思います。

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